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Política de Privacidad

GLOBAL NEXO SHOP S.A.S.
Última actualización: 1 de mayo de 2025

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y en atención a las políticas de privacidad exigidas por plataformas digitales como Facebook, Instagram, TikTok, Google, entre otras, GLOBAL NEXO SHOP S.A.S. informa que es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web www.globalnexoshop.com, canales de atención, redes sociales y campañas de publicidad digital.

1. Información del responsable del tratamiento de datos personales

2. Datos personales recolectados

Recolectamos la siguiente información cuando usted interactúa con nosotros, ya sea directamente o a través de formularios, campañas de marketing, redes sociales o navegando en nuestro sitio web:

  • Nombre completo
  • Número de contacto
  • Correo electrónico
  • Dirección de entrega
  • Información de navegación (cookies, dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo)
  • Interacción con campañas publicitarias (clics, formularios, comportamiento de compra)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar compras, pagos y entregas.
  • Validar la identidad del usuario y prevenir fraudes.
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.
  • Enviar promociones, novedades, descuentos y publicidad personalizada por medios electrónicos.
  • Analizar comportamiento de usuarios en el sitio web y redes sociales para optimizar campañas publicitarias.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, etc.) para:

  • Identificar preferencias de navegación.
  • Medir y mejorar el rendimiento de campañas publicitarias.
  • Personalizar anuncios basados en intereses del usuario.

Al continuar navegando por nuestro sitio o interactuar con nuestras campañas, usted acepta el uso de estas tecnologías. Puede configurar o desactivar el uso de cookies desde su navegador o directamente desde los ajustes de privacidad de cada plataforma.

5. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales únicamente con:

  • Proveedores logísticos y de transporte para realizar las entregas.
  • Plataformas de pago para procesar transacciones.
  • Proveedores tecnológicos que nos ayudan a alojar y gestionar nuestros sistemas.
  • Plataformas publicitarias como Meta, TikTok o Google, exclusivamente para fines de segmentación de campañas y análisis de rendimiento.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

6. Derechos del titular

Usted como titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o actualizar sus datos.
  • Solicitar la supresión de su información cuando ya no sea necesaria para los fines descritos.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimiento de esta política.

7. Seguridad de la información

GLOBAL NEXO SHOP S.A.S. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal, prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

8. Conservación de la información

La información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y posteriormente eliminada o anonimizada según los procedimientos legales vigentes.

9. Actualizaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de nuestro sitio web www.globalnexoshop.com. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercer sus derechos sobre protección de datos, puede contactarnos en:

Correo: ofertas@nexoshop.com.co
Domicilio: Atlántico, Soledad, Colombia